bonjour à toutes, et à toutes !   encore une histoire perso que je partage avec vous, d'autant que cela peut concerner  tous ceux qui sont chez Orange...

J'ai acheté un ordinateur portable .....J'essaie donc  de faire la configuration avec  le WIFI, mais impossible d'y arriver ... Je vais chez la maman qui elle est chez Free,   et cela marche sans problème.... Je téléphone à la hotline d'Orange,  rien n'y fait ....Du bla bla bla ....  J e téléphone à un informaticien, qui  vient le lendemain ... il reste une heure , mais n'arrive pas à avoir une connexion.... Il me dit que cela peut provenir  de la live-box d'autant qu'elle date de quatre ans .... il  faut  la changer -

J'appelle service technique d'Orange ... ils refusent de m'en envoyer une, disant dans un premier temps qu'il faut tester  la live box !! et voilà encore une demie heure de manipulations, finalement  on me dit qu'il  vaut mieux qu'un technicien vienne !! ils me donnent RV pour mercredi à 13h  !!!!!     j'ai attendu jusqu'à 16 n h , je rappelle, et une voix me dit que les RV sont entre 13 et 18, donc il faut patienter.... A 18h30 toujours rien je rappelle, encore une autre personne à qui j'expose le pb  d'un ton colère, il me fait patienter " Je" vais voir dossier ......., je m'appelle X  etc.....il revient dix minutes après ,s'excuse mille fois mais sans donner la raison de l'absence ... Et me donne un rv pour aujourd'hui à 10h .......    A 11h30  toujours rien, je  rappelle, encore une autre personne  , toujours meme topo " je m'appelle ...je m'occupe de votre dossier" ..... J'ai piqué une crise de colère, car elle m'a dit que j'étais notée pour le 19 entre 10 h et 12h.....


Je vais attendre encore jusqu'à demain sinon j'irai dans une boutique telecom....Tout cela pour vous dire que dans tous les domaines d'activité,   il y'a un manque de sérieux...


J'étais d'autant plus irritée que ma nièce qui a accouché d'une petite fille le matin même, a eu un souci  assez grave, lors de l'accouchement, on a retiré vite le bébé car elle s'étouffait par le cordon , la manipulation a eté vite faite, mais il y'a eu une fracture de la clavicule  du bébé ...., il y'a atèle,  position allongée, la maman a du mal à l'allaiter  et une hospitalition prévue pour au moins 15 jours .   Alors c'est vrai que le pb d'Internet parait petit en rapport .......


Ceci dit, heureusement que je vous ai, et que je prends toujours autant de plaisir à faire des articles et de me balader sur vos blogs ....

bisous à tous ..........et n'oubliez pas de boire!!!!!!